Käyttöehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Taivasmaa by Linnea (2481080-9)myy verkkokaupan palveluita pääsääntöisesti suomalaisille yrityksille. Palveluiden ja tapahtumien hintoihin lisätään kassalla alv 25,5% ja e-kirjojen hintaan alv 14%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Verkkokaupan palvelut tilataan pääsääntöisesti ostoskorin kautta. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, toimituskulut sekä hinta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ja pakollisten henkilötietojen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu tilauksen tehtyään voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii pankkien välinen tilisiirto. Maksamisessa tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Linnea Taivasmaa. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksutavat

Tilisiirto

Toimitustapa ja toimituskulut

Digitaalisista palveluista ei peritä toimituskuluja ostotapahtuman yhteydessä.

• Digitaaliset tuotteet (verkkokurssit, e-kirjat, verkkovalmennukset, lahjakortit) saa ladattavaksi heti maksutapahtuman jälkeen, kun maksusuoritus näkyy Linnea Taivasmaan tilillä. Digituote lähetetään maksun yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Tilauksen peruminen

Verkkokaupan asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet.

Palveluiden ja tapahtumien peruutuksesta tulee olla välittömästi yhteydessä Taivasmaa by Linneaan kirjallisesti. Rahapalautus tehdään sille maksutavalle, jota alkuperäisessä tilauksessa on käytetty.

Verkkovalmennuksilla on lain mukaan 14 vrk palautusoikeus, mikäli tuote on käyttämätön. Mikäli et ole alkanut katsomaan verkkovalmennusta (et ole avannut valmennuksen sisältöä) 14 vrk sisällä ostotapahtumasta ja haluat palauttaa sen, olet lain mukaan siihen oikeutettu.

HUOM. Peruutusoikeus ei koske eräitä digitaalisia tuotteita, kuten sähköpostitse tapahtuva verkkokurssi ja e-kirjoja. Ko. tuotteiden toimitus tapahtuu välittömästi tilauksen jälkeen ja niiden sisältö avautuu kerralla, mistä johtuen niissä ei ole peruutusoikeutta.

Reklamaatiot

Mahdollisissa ongelmatapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä viipymättä toimittajaan linnea@taivasmaa.fi

Muuta huomioitavaa

Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassaoleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.

Taivasmaa by Linnea ei korvaa välillisiä vahinkoja tai ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja. Mahdolliset riita-asiat pyritään aina ensisijaisesti sopimaan asiakkaan ja verkkokaupan kesken. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Taivasmaa by Linnea käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää toimitusehdoista, ota minuun yhteyttä linnea@taivasmaa.fi.